隨著企業(yè)的成長(zhǎng),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把大多數(shù)時(shí)間花在公司的日常運(yùn)營(yíng)上,這個(gè)問題就會(huì)變得更加嚴(yán)重。
休梅克(Paul J. H. Schoema.ker)在Inc.com上發(fā)表文章評(píng)論道:“每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都有一種誘惑,去應(yīng)對(duì)眼前的問題,因?yàn)檫@些問題似乎總是更加緊急和具體。
“不幸的是,如果你那樣做了,你就置你的公司于危險(xiǎn)當(dāng)中。當(dāng)你聚精會(huì)神圍著路面上的凹坑打轉(zhuǎn),你就會(huì)錯(cuò)過意外的機(jī)會(huì),更不要說任何警示你道路開始進(jìn)入懸崖的信號(hào)了。”
根據(jù)休梅克的觀察,如果你不知道一個(gè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者的角色內(nèi)涵是什么,你就難以成為那樣的領(lǐng)導(dǎo)人。在過去20年,休梅克已經(jīng)向各種大型或小型的組織提供了咨詢服務(wù)。他聲稱,對(duì)于戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些條件,他已經(jīng)了然于胸。他說,隨機(jī)應(yīng)變的戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者在以下六個(gè)方面表現(xiàn)卓越:
1. 預(yù)見。切勿僅僅盯住眼前的問題,相反,領(lǐng)導(dǎo)人需要“邊緣愿景”。有效的預(yù)見包括:在你行業(yè)或市場(chǎng)的邊緣,搜尋那些“改變游戲的信息”;突破你正常的業(yè)務(wù)邊界去搜索;以及建立外部網(wǎng)絡(luò),提醒你關(guān)注即將降臨的機(jī)會(huì)。
2. 批判性思維。休梅克警告,吞咽“每個(gè)管理時(shí)尚、似是而非的信條,以及表面看似安全可靠的觀點(diǎn)”,會(huì)導(dǎo)致你喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,你必須:從問題根源的角度,重組你遇到的問題;挑戰(zhàn)那些被廣泛接受的信條,以及你自己的信條;謹(jǐn)防虛偽和偏見。
3. 解釋。當(dāng)你遭遇模棱兩可的歧義,最好從多個(gè)數(shù)據(jù)來源中發(fā)現(xiàn)有規(guī)可循的樣式或模式,并且鼓勵(lì)其他人也這么做。同時(shí),質(zhì)疑當(dāng)下流行的假設(shè),檢驗(yàn)各種各樣的假定。
4. 決定。休梅克說:“許多領(lǐng)導(dǎo)者被‘分析停頓癥’折磨。你必須開發(fā)并強(qiáng)化流程,從而使你到達(dá)一個(gè)‘足夠好’的位置。”有了這種想法,你必須“設(shè)計(jì)相關(guān)決策,以便直抵事物的核心”,平衡“速度、嚴(yán)格性和靈活性”。而且,你或許需要“在信息不完備和多樣化的觀點(diǎn)中表明立場(chǎng)”。
5. 團(tuán)結(jié)。休梅克堅(jiān)持認(rèn)為,達(dá)到百分百共識(shí)的機(jī)會(huì)并不多——因此,一個(gè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)開放性對(duì)話,建立信任,并吸引團(tuán)結(jié)主要的利益相關(guān)者。為此,你需要理解驅(qū)動(dòng)他人行動(dòng)的因素是什么。你也需要把困難問題擺上臺(tái)面來討論解決,不管這些問題令人感到多么不舒服。
6. 學(xué)習(xí)。你會(huì)發(fā)現(xiàn),隨著你公司的發(fā)展,你獲得他人誠(chéng)實(shí)的反饋將更加困難。但是,誠(chéng)實(shí)反饋很關(guān)鍵。因此,你需要鼓勵(lì)他人誠(chéng)實(shí)且嚴(yán)格的匯報(bào),以便從中獲得教訓(xùn)和洞見。你也必須做好準(zhǔn)備,在你偏離軌道時(shí)迅速轉(zhuǎn)換方向。