我們都喜歡議論、探索管理是什么,阿蒙以為管理其實就是管理人的欲望,管理工作就是對欲望的激勵、梳理和制約。管理之所以很難,在于每一個人的欲望都不同,欲望的取向與大小也不一樣。作為管理者,最重要的工作是通過對欲望的開發、認識和激勵抓住員工的心。
優秀的管理者都是優秀的傾聽者
企業陷入困境有兩個主要的原因,一是遠離客戶,二是遠離員工。什么是遠離?遠離就是不再仔細傾聽他們的意見。中國相當一部分的管理者,喜歡以自我為中心地發號施令或喋喋不休,而不是善于傾聽別人的談話或意見,廣采眾人之智,兼顧問題的許多方面。優秀的管理者應該是在積極傾聽的同時將自已置于員工/客戶的角色上,想象員工/客戶的思路,體認員工/客戶的世界,以便于正確理解員工/客戶的意思。
管理者要耐得住寂寞,禁得住誘惑
無可置疑,管理者要面臨的熱鬧與誘惑通常要多一些大一些,如果沒有深厚的定力,早晚會被熱鬧所淹沒被誘惑所俘虜,從而死無葬身之地。我們身邊太多的誘惑就象妖精一樣時時引誘我們,小孩子會受到糖果的誘惑,學生會受到游戲的誘惑,官員會受到賄賂的誘惑,減肥者會受到食物的誘惑,基本上每個成年人都會受到風花雪月、錦衣玉食、美元黃金、名譽地位的誘惑,關鍵在于我們的定力,定力越高就越能臨危不亂,從從容容面對花花世界的種種誘惑,管理者要耐得住寂寞,禁得住誘惑,絕不能因為誘惑而慢慢淡忘、放棄自已的人生理想!