問：為什么會被凍結？
答：根據《微信公眾平臺運營規范》3.5 浪費帳號資源行為:
完成注冊后，連續210日未登錄，公眾號可能被終止使用，終止使用后注冊所使用的郵箱、身份證、微信號等信息將被取消注冊狀態。
問：如何防止被凍結？
答：可通過登陸公眾號后臺，防止被凍結。
問：如何登陸公眾號后臺？
答：手機端（管理員可在手機端搜索下載“訂閱號管理助手”微信授權登陸）；
或打開微信>點擊右上角搜索圖標>輸入“訂閱號管理助手”>在搜索結果中點擊“訂閱號管理助手”根據提示下載安裝。
圖示
電腦端（可通過訪問網址：https://mp.weixin.qq.com/，掃碼或輸入帳號密碼登陸)。
在凍結之前，騰訊會通過系統向公眾號管理員微信及注冊郵箱發送長時間未使用帳號登陸提醒，收到賬號被系統凍結的通知，務必及時處理。
問：凍結之后如何處理？
答：找回操作方法：
方法一：找回賬號網址（復制鏈接到瀏覽器上打開：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）
溫馨提示：找回時，請使用賬號的原始id搜索賬號，請勿使用賬號名稱或微信號或郵箱搜索（原始id在公眾號凍結通知郵件和管理員微信通知消息中有顯示，以 gh_ 開頭的id）；
或者通過手機端找到公眾號，點擊右上角頭像，打開公眾號資料頁，點擊左側頭像下方，更多資料，公眾號詳情頁，基礎信息下的微信號（以“close_”的ID號）；
方法二：如需找回同主體名下申請的賬號，請您登錄上公眾號，點擊【設置與開發】->【公眾號設置】->【賬號詳情】->【主體信息】->【詳情】，在主體綁定賬號這一欄點擊【查詢】->【找回賬號】，根據頁面提示填寫信息；
方法三：用郵箱和密碼登錄微信公眾平臺后，頁面將提示“賬號已凍結”，可點擊下方【賬號找回】進行操作；
操作圖示：
1.打開公眾號復制ID，或搜索微信通知、郵件查找以 gh_ 開頭的id；
2、打開網址：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan
根據要求填寫相關信息
3。填寫完成后點完成。進入下一步，登陸郵箱，找到微信團隊發送的郵件。點擊鏈接激活即可，公眾號就可以恢復正常了。
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